Bienvenue chez Cozymylab (ci-après dénommé « nous »). La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et effectuez des achats en France.
1. Informations générales
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Vos données personnelles sont traitées conformément aux réglementations applicables en France et au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
- Informations d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone(Facultatif)
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (les données complètes de carte ne sont pas stockées)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, cookies
- Informations relatives aux commandes : historique d’achat, préférences
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Organiser la livraison des produits
- Fournir un service client
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et fiscales
- Prévenir les fraudes et assurer la sécurité
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)
- Le respect d’obligations légales
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)
- Votre consentement (notamment pour les communications facultatives)
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales applicables.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Des prestataires logistiques (livraison des commandes)
- Des prestataires de paiement (traitement des transactions)
- Des fournisseurs de services techniques (hébergement, analyse)
Ces tiers sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Transferts de données
En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
12. Contact
Adresse : Osaki 3-20-1 Maison N・I-202, Japon 141-0032
Téléphone : +81 (709) 398 95 47
E-mail : orders@cozymylab.com
Heures de service : du lundi au vendredi, 9:00–12:00 et 14:00–18:00 (CET)
